Ayuda para profesionales

Crea tu cuenta desde la página de registro para profesionales con tu nombre, tu correo y una contraseña. Debes marcar que eres mayor de 18 años y que aceptas los Términos y la Política de Privacidad, y luego confirmar tu correo. Después ingresas siempre por la entrada de profesionales, que es distinta a la de los clientes.

Para enviar tu perfil solo necesitas tu documento de identidad. Si ofreces servicios reglamentados, como psicología o nutrición, el equipo te pedirá además tus títulos o permisos al revisar tu perfil, y podrás activar ese servicio cuando tu perfil esté aprobado. Los servicios restringidos no se publican.

Se guardan en un almacenamiento privado y solo los ve el equipo de revisión, mediante enlaces firmados que duran 10 minutos. Tu perfil se publica únicamente cuando el equipo lo aprueba. Si una cuenta es expulsada, esos documentos se eliminan.

Tú defines tus servicios y sus variantes (opciones), cada una con su precio, su duración y el margen entre citas. También subes hasta 8 fotos por servicio, escribes tus condiciones y eliges las modalidades que ofreces.

Tres: a domicilio, donde vas a la dirección que el cliente elige; en tu lugar, donde el cliente va a tu local o espacio; y virtual, por videollamada. Tú decides cuáles ofreces en cada variante de servicio. La app no incluye una plataforma de videollamada propia.

Solo una zona aproximada: el perfil público muestra eso y la app no muestra la dirección exacta de tu lugar de atención; los detalles de cómo llegar los coordinas con el cliente por el chat de la cita. A la inversa, la dirección exacta de un cliente a domicilio solo la ves cuando aceptas su solicitud.

Tienes 12 horas, y nunca más tarde de 30 minutos antes de la hora de la cita. Puedes aceptar, rechazar o cotizar. Si no respondes, la solicitud vence y el horario se libera. Un mismo cliente puede tener como máximo 2 solicitudes abiertas contigo (y 5 en total entre todos los profesionales), para que nadie bloquee tu agenda.

Cuando el precio final depende del caso o necesitas comprar insumos. En la cotización indicas el precio final y, si compras insumos, un compromiso de materiales. El cliente la acepta (solo el precio que vio) o la rechaza, y entonces la solicitud se cancela. Tiene una vigencia de 24 horas, y hasta 1 hora antes de la cita.

Si cancela con menos de 12 horas, queda registrada como cancelación tardía y puede afectar su reputación; si había materiales aceptados en una cotización, pueden quedar por pagar. Si no llega, pasados 15 minutos desde la hora de inicio marcas «el cliente no llegó»: todo es manual, la cita no se cierra sola. «El cliente no permitió el servicio» solo aparece si hay una cotización aceptada y se registra desde la hora de inicio más esa tolerancia.

Solo los clientes con citas completadas reseñan, una por cita y dentro de los 30 días desde que termina. Tú también calificas al cliente al terminar, y puedes responder las reseñas. Si una reseña te parece indebida, puedes reportarla: con 3 reportes se oculta automáticamente para revisión y además hay moderación manual.

No. BeautIA no cobra comisión por reserva ni recibe el pago de tus servicios: el cliente te paga directamente a ti, como acuerden. Lo que pagas a BeautIA es una membresía; sus condiciones están en la ayuda sobre suscripciones.

En la página de planes, donde los valores se leen siempre de los datos vigentes, así que nunca quedan desactualizados. Hoy solo el plan «Profesional» está activo.