Centro de confianza
Qué no se permite en BeautIA
Para que BeautIA sea un lugar seguro, hay servicios que no se publican, servicios que exigen documentos y conductas que no se toleran.
Tres reglas sobre los servicios
Los restringidos no se publican
Los servicios marcados como restringidos en el catálogo no se muestran y no se pueden elegir ni publicar.
Los reglamentados exigen documentos
En psicología y nutrición el equipo pide los títulos y permisos que exija la ley colombiana al revisar el perfil, y el servicio se activa cuando el perfil está aprobado.
Tres modalidades
Los servicios se prestan a domicilio, en el lugar del profesional o de forma virtual, por videollamada. Cada profesional decide cuáles ofrece en cada servicio.
Conductas que no se permiten
Estas normas aplican tanto a clientes como a profesionales, dentro y fuera de la cita:
- Acoso, comentarios o insinuaciones sexuales no deseadas, discriminación o amenazas.
- Violencia física o verbal, robo o daño de pertenencias.
- Cobrar un valor distinto al acordado, o negarse a pagar lo acordado, incluido el compromiso de materiales.
- Suplantar identidades, publicar datos falsos o intentar eludir una sanción con otra cuenta.
Si se incumple, las consecuencias son advertencia, suspensión o expulsión. En una expulsión se retiran los datos de contacto de la cuenta y se bloquea su correo para dificultar que se registre de nuevo con los mismos datos.
Entre todos cuidamos la comunidad
Si ves una conducta que no corresponde, repórtala desde la cita.
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- SeguridadCómo cuidamos a clientes y profesionales: verificación, reseñas de citas reales, dirección privada, chat dentro de la cita, denuncias y normas de la comunidad.
- RequisitosAntes de registrarte: mayoría de edad, documento de identidad, perfil completo, un servicio, zona y horario. En servicios reglamentados, el equipo pedirá títulos.
- ReportarReporta desde el detalle de tu cita: acoso, violencia, cobro indebido, engaño u otros motivos. Te explicamos qué pasa después, las sanciones y cómo reportar una reseña.